Редакция от «29» января 2026 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА)
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯИсполнитель — индивидуальный предприниматель Моисеев Максим Михайлович (ОГРНИП 326210000008081, ИНН 211902764576), являющийся владельцем сайта, и предоставляющим услуги по приобретению товаров. Используя сайт, вы соглашаетесь с этими условиями использования. Если вы не согласны, не используйте сайт.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, заключившее договор оказания услуг по приобретению Товаров путем акцепта Оферты.
Ключ (Ключ активации) — это уникальная последовательность букв и цифр, используемая для подтверждения подлинности программного обеспечения, игр или сервисов. Он служит для разблокировки полного функционала, привязки лицензии к учетной записи или оборудованию и предотвращения незаконного копирования.
Гифт (-ы) — это способ приобретения товара, при котором Исполнитель покупает и отправляет Товар напрямую на аккаунт Покупателя, а не через покупку ключа. Это официальный метод передачи, при котором товар навсегда добавляется в библиотеку Покупателя, и не подлежит возврату.
Товар — совместное или раздельное упоминание Ключ или Гифт (-ы).
Описание — информационный текст в карточке продукта, который раскрывает его особенности, преимущества, характеристики и помогает покупателю принять решение о покупке.
Активация — совершение Покупателем действий по введению буквенно-цифрового кода Ключа в специальное поле активации, указанным Исполнителем и/или погашение/принятие такого Товара в пользование по реквизитам, указанных Исполнителем (применимо для гифтов).
Сайт — информационная система, размещённая на сайте https://wendoshop.tilda.ws/, которая предоставляет возможность выбирать и приобретать Товары.
Заказ — совершение Покупателем действий, направленных на приобретение Товаров и/или услуг у Исполнителя на Сайте.
Стороны — Покупатель и Исполнитель в совместном упоминании.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Данный документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Моисеева Максима Михайловича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по приобретению и передаче цифрового контента через интернет-магазин https://wendoshop.tilda.ws/ (далее — «Сайт» или «Магазин»).
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты (акцепт).
1.3. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или удалять части правил в любое время.
1.4. Пользователь несет ответственность за периодическую проверку Правил на предмет изменений.
1.5. Товар после его Активации повторному пополнению и/или использованию не подлежит.
1.6. Исполнитель обязуется от своего имени, но за счет Покупателя, заключить договор по оказанию услуг по приобретению и передаче цифрового контента, и передать Покупателю такой Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями Оферты.
1.7. Покупатель обязуется провести Активацию Товара в течение 48 часов после его получения.
1.8. Покупатель подтверждает своё согласие на получение от Исполнителя любых уведомлений и звонков, в том числе, но не ограничиваясь, информационно-рекламных и сервисных о продуктах и сервисах Исполнителя, указанных при оформлении заказа.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЦЕНА2.1. Цена Товара указывается в рублях на Сайте. Исполнитель имеет право изменять цену товара в любой момент, вплоть до оформления заказа.
2.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.
2.3. Исполнитель оказывает посреднические услуги Покупателю по приобретению Товара. Все права, обязанности по использованию, а также наступление тех или иных неблагоприятных последствий по приобретению и использованию такого Товара несет Покупатель с момента передачи Товара Покупателю
2.4. На Сайте можно оформить Заказ только на предоставлении Услуг в электронном виде. Исполнитель предоставляет Услуги только в электронном виде и в режиме онлайн.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем как при регистрации, так и при заполнении форм на Сайте при оформлении Заказа.
2.6. При оформлении Товара Покупатель должен выбрать товар, и ознакомиться с Описанием Товара.
2.7. Осуществляя оплату, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты, а также отсутствие претензий по предмету договора. Пользователь гарантирует наличие технических и правовых возможностей для получения Товара, включая соответствие региона активации. Под региональными ограничениями Стороны понимают исключительно запреты на первичную Активацию Товара, зафиксированные в Описании. Исполнитель не несет ответственности за иные ограничения аккаунта Покупателя, наложенные цифровыми платформами или правообладателями, и не гарантирует работоспособность Товара при наличии у Покупателя его дубликатов.
3. ОПЛАТА ТОВАРА3.1. Оплата Заказа производится Покупателем в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя путем перечисления предоплаты в размере 100% стоимости Заказа. Счет формируется автоматически путем создания и перехода Покупателя по ссылке произведения оплаты Заказа.
3.2. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. За проведение банковских операций, банками может быть установлена дополнительная комиссия, которую Покупатель оплачивает отдельно и/или дополнительно.
4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА4.1. В течение 72 (семидесяти двух) часов после получения оплаты Исполнитель:
а) Если Покупатель приобрел Товар в виде Ключа - отправляет письмо с Товаром на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
б) Если Покупатель приобрел Товар в виде Гифт (-ы) - такой товар отправляется на аккаунт Покупателя с аккаунта Исполнителя, по реквизитам, указанным Покупателем при оформлении Заказа, путем совершения обмена на широкополосных платформах для прямой поставки программного обеспечения и управления контентом.
В случае, оказания услуги в виде Ключей:4.2. Покупатель обязуется провести Активацию Ключа в течение 48 часов, после получения письма с Товаром на электронную почту Покупателя.
В случае, оказания услуги в виде Гифтов:4.3. О готовности передать приобретенный цифровой товар Исполнитель сообщает путем направления запроса на добавление в друзья на аккаунт покупателя. Данные действия совершаются через игровые/контентные платформы по тем реквизитам, которые Покупатель предоставил в момент оформления Заказа.
4.3.1. В связи со спецификой ценообразования на цифровых платформах и наличием ограниченных по времени скидок, на принятие запроса в друзья отводится строго 60 (шестьдесят) минут. Данный интервал необходим Исполнителю для предотвращения убытков, вызванных сменой стоимости товара поставщиком. По истечении 60 (шестьдесят) минут бездействия со стороны Покупателя услуга считается принятой и оказанной надлежащим образом.
4.4. Передача такого Товара подтверждается принятием или отказом от принятия соответствующей заявки в друзья.
4.5. Информация о выполненном Заказе, отправленная на адрес электронной почты Покупателя, является отчетом Исполнителя об успешно оказанной услуги по приобретению Товара.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИИ5.1. Риск предоставления недостоверных данных при оформлении Заказа полностью лежит на Покупателе. Если доставка товара стала невозможной из-за ошибок в реквизитах или несоблюдения инструкций Общества (включая разделы «FAQ», «Описание»), обязательства Исполнителя считаются исполненными, а товар не подлежит замене или денежному возмещению.
5.2. Приобретаемый Товар относится к категории цифровых товаров и не подлежит возврату или обмену после выдачи товара Покупателю. Это обусловлено тем, что в процессе передачи имущество утрачивает свои потребительские свойства, признаки товарного вида и индивидуализацию, делая невозможным его повторную реализацию
5.3. При возникновении проблем с доставкой или работоспособностью Товара Покупатель обязуется направить претензию на электронную почту WendoShop@mail.ru или через раздел «Помощь», обязательно прислав чек об оплате из приложения банка. Исполнитель проводит проверку по обращению в течение 72 (семидесяти двух) часов, после чего выносит одно из следующих решений:
а) Отказ в замене товара или возврате оплаты (при отсутствии оснований, или если Покупатель пытается обмануть Исполнителя);
б) Обмен на аналогичные Услуги, соразмерные по стоимости сумме возврата, либо полный возврат средств;
в) Возврат средств в полном объеме (если была ошибка на стороне Исполнителя);
г) Удержанный возврат
: выплата средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.4. В случае возмещения денежных средств Покупателю, комиссии и какие-либо иные услуги, предоставляемые банками при оплате Заказа, возмещению не подлежат.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ6.1. Риск случайной утраты, хищения или ограничения доступа к Товару со стороны третьих лиц или правообладателей полностью лежит на Покупателе. Ввиду того, что товар является предъявительским, Общество не обязано удостоверять личность при его активации и не предоставляет возмещение за утерю работоспособности Товара по указанным причинам.
6.2. Так как отправка Товара осуществляется на электронный адрес покупателя, Исполнитель не несет ответственности за удаление Покупателем письма с товаром и/или удаление Покупателем адреса электронной почты Покупателя.
6.3. Покупатель несет единоличную ответственность за детальное изучение Описания Товара перед покупкой. В случае невозможности Активации или использования Товара из-за несоответствия региона, платформы или иных технических параметров, прямо указанных на странице Товара, Исполнитель ответственности не несет. Подобные инциденты не являются основанием для возврата средств или замены Товара.
6.4. Покупатель подтверждает своё согласие на немедленное начало оказания услуги после оплаты и осознаёт, что после передачи цифрового контента (Товара) право на отказ от договора утрачивается.
6.5. Если передача Товара в формате Гифт становится невозможной по вине Покупателя (отказ от взаимодействия и/или игнорирование запросов), обязательства Исполнителя признаются исполненными в полном объеме. Услуга считается оказанной надлежащим образом при условии, что Исполнитель совершило все зависящие от него действия для осуществления поставки.
6.6. Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что Активация отдельных цифровых Ключей может требовать изменения региональных настроек учетной записи и/или использования средств изменения сетевого подключения (включая VPN). Указанные действия Покупатель осуществляет самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность.
7. ПОДСУДНОСТЬ«Установление досудебного порядка разрешения споров является обязательным для Сторон. Претензии направляются Покупателем на электронный адрес wendoshop@mail.ru с обязательной пометкой в теме сообщения: «Досудебная претензия». Срок рассмотрения обращения и направления ответа со стороны Исполнителя составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения письма».
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Моисеев Максим Михайлович
ОГРНИП 326210000008081 ИНН 211902764576
адрес электронной почты: wendoshop@mail.ru